Des centaines de milliers de passeports ne peuvent être acheminés en raison de la grève de Postes Canada et plusieurs voyageurs qui doivent partir dans les prochaines semaines s’impatientent.
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Les Canadiens qui ont déjà fait leur demande pour un nouveau passeport et qui ont choisi la livraison par la poste le recevront dès que la livraison du courrier reprendra.
Entretemps, leur précieux document est retenu par Services Canada.
Toutefois, ceux qui doivent partir en voyage bientôt peuvent contacter l’agence gouvernementale par téléphone ou se rendre dans un Centre Service Canada pour demander que leur passeport soit transféré dans un des bureaux de Service Canada qui offrent le service de cueillette.
Les voyageurs doivent se présenter avec une preuve de voyage pour demander le transfert de leur document.
Même s’il existe des solutions pour obtenir les passeports malgré la grève, la situation cause beaucoup de stress pour plusieurs Québécois qui doivent partir pendant les Fêtes.
Un homme qui attend de recevoir un nouveau passeport, Francis Beaupré, dénonce le manque d’information donné aux personnes en attente de leur document.
«Quand tu fais la demande de passeport, ils nous donnent un code QR avec lequel on peut aller voir l’état de notre dossier, mais présentement, tu ne peux rien savoir avec le code QR. Donc on ne sait pas s’il est prêt et il est où», critique-t-il.
Ce dernier a l’impression que personne n’essaie de trouver des solutions «pour essayer de distribuer les passeports qui sont prêts et qui devaient être dus».
Le conflit chez Postes Canada se poursuit, mardi, pour une 26e journée.