Arnaque bien orchestrée: des haut-parleurs valant 530$ vendus sur les réseaux sociaux pour 2,99$

Des réseaux de fraudeurs bien organisés sur Facebook usurpent les identités de compagnies pour arnaquer des Québécois en vendant des produits contrefaits à des prix ridicules.

«La mâchoire m’est tombée quand j’ai vu ça. Le pire, c’est que la photo ne montre même pas l’environnement de nos magasins. On appelle les propriétaires pour savoir qui aurait eu des retours de clients fraudés», explique en entrevue avec Le Journal Steve Hart, représentant des boutiques Long & McQuade au Québec.

Fausse page Facebook qui a usurpé la marque de commerce Long & McQuade. Capture d'écran d'une publication de la page Facebook de L&McQ Musical Instruments

Cette chaîne spécialisée dans la vente d’instruments de musique, qui a plus de 90 commerces au Canada, a été victime ce mois-ci d’escrocs sans scrupule. Ils lui ont carrément piqué sa marque de commerce, son logo et son adresse pour créer une fausse page Facebook baptisée «Long & McQuade Musical Instruments».

Les arnaqueurs ont ensuite payé une publicité sur le réseau social de Meta pour mettre de l’avant une publication frauduleuse la semaine dernière. Celle-ci annonçait des haut-parleurs de la marque Marshall d’une valeur de 530$ en vente pour la modique somme de 2,99$.

Les escrocs ont même payé Meta pour promouvoir leur arnaque partout au Canada la semaine dernière. Capture d'écran d'une publication de la page Facebook de L&McQ Musical Instruments

«Quantité limitée de haut-parleurs – saisissez l'occasion!», peut-on lire sur la pub trompeuse, qui a été supprimée lundi de Facebook après avoir été signalée.

Faux clients et faux sites

Selon nos observations, le magasin ontarien «Music City Canada» a aussi été victime de cette escroquerie.

Les malfaiteurs ont aussi utilisé le même stratagème en volant l'identité de la compagnie «Music City Canada», située en Ontario. Capture d'écran de la page Facebook «Music City Canada»

Chaque fois, les arnaqueurs publient un lien menant à un faux site qui réplique la véritable page web appartenant au fabricant Marshall. Seul hic, le nom de domaine des fraudeurs se nomme «cannabisklutz.com» ou encore «piopioocoee.com». Les internautes sont ensuite invités à conclure la transaction avec leurs données bancaires et tombent dans le panneau.

À gauche, le faux site des fraudeurs annonçant le haut-parleur à 2,99$. À droite, la véritable page web de l'entreprise Marshall et leur haut-parleur à vendre pour 530$. Captures d'écran des sites piopioocoee.com et marshallheadphones.com

Ces malfrats créent aussi de faux profils sur Meta pour piéger leurs victimes. On peut lire ainsi plusieurs témoignages de «clients» qui prétendent avoir reçu leur haut-parleur Marshall en parfaite condition.

«Je suis tellement contente avec cet achat et je le recommande à tout le monde», écrit une certaine «Selena Torres», en partageant une photo de l’appareil. Le Journal a ensuite découvert que cette internaute a plutôt usurpé l’identité d’une vraie Canadienne de Calgary.

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«Nous savons que nos clients ont pu être victimes de cette fraude. [...] Certains nous ont appelés et envoyé des messages pour nous informer des pages frauduleuses», confirme pour sa part Milad Jalaeian, propriétaire d’un magasin Long & McQuade en Ontario.

Des milliers de victimes

Le Centre antifraude du Canada (CAC) indique que cette fraude en ligne est classifiée comme de «la marchandise contrefaite».

«Si c’est trop beau pour être vrai, il s’agit probablement d’une escroquerie. Méfiez-vous des messages qui s’affichent et vous redirigent vers d’autres pages web», prévient Jeff Horncastle du CAC.

Le Journal a découvert que le même genre de fraudes existait pour des articles de cuisine de la marque Le Creuset vendus pour la somme de... 1$. Capture d'écran d'une publication Facebook de la pagne «Élimination des restes de batterie de cuisine»

Le Centre confirme que ce type d’arnaque a fait 6540 victimes au pays en 2023 et en 2022. Durant cette même période, les Canadiens ont perdu près de 1,5 million de dollars en achetant des produits contrefaits.

«Les sites web frauduleux sont la plupart du temps exploités par des réseaux qu’il est très difficile d’identifier et qui changent constamment de nom, de lieu, etc. Nos agents vont généralement rediriger le plaignant vers les corps policiers et le Centre antifraude du Canada», mentionne Charles Tanguay, porte-parole de l’Office de la protection du consommateur (OPC).

Comment éviter les pièges en ligne de ces escrocs?

Utilisez une carte de crédit lorsque vous achetez en ligne, car une protection est offerte aux clients et ils pourraient même être remboursés.
Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.
Faire des vérifications sur l’identité réelle du commerçant, ses coordonnées, sa réputation, la possibilité de parler au téléphone avec un préposé au service à la clientèle, etc.

Source: l’Office de la protection du consommateur et Centre antifraude du Canada

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