Rendez-vous dans la section « En direct » sur le site de TVA Sports puis cliquez sur « Me connecter » sous « Abonnés télé ». Sélectionnez ensuite votre télédistributeur puis connectez-vous grâce à vos identifiants fournis par ce dernier. Ce service est inclus avec votre abonnement télé.

Si votre télédistributeur ne figure pas sur cette liste, veuillez contacter celui-ci pour plus d’information sur ce sujet.

Si vous ne parvenez pas à profiter de TVA Sports en direct avec les identifiants de votre télédistributeur, veuillez contacter ce dernier directement.

• Videotron: 1-877-380-2611 ou https://www.videotron.com/client/residentiel/Espace-client
• Cogeco: 1-855-701-4881 ou https://moncompte.cogeco.ca/acpub/login/
• Cooptel: 1-888-532-2667 ou https://mon.cooptel.ca/?lang=fr
• RTC: 1-418-538-2451
• Telus: 310-1212 ou https://telusquebec.com/fr/communiquez-avec-nous/

À noter que la connexion avec votre télédistributeur n’est pas compatible sur les télévisions intelligentes. Vous pouvez cependant profiter de la plateforme en visionnant notre contenu sur un ordinateur, un téléphone intelligent ou une tablette.

Si TVA Sports ne fait pas partie de votre bouquet de chaînes télé, TVA Sports direct propose deux plans renouvelables automatiquement :

• Mensuel : 19,99 $* par mois
• Annuel : 199,99 $* par an (facturé annuellement)

*Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps et conserver vos accès au service jusqu’à la fin de votre cycle de facturation.

Afin de pouvoir voir et télécharger l'application de TVA Sports, vous devez mettre à jour votre OS à une version 12.1 ou plus.

Au cours du processus d’abonnement, à l’étape du paiement (l’étape 3), vous serez invité à entrer un code promo valide dans le champ indiqué. Si le code promo est valide, vous verrez le rabais apparaitre à l’étape suivante, dans le résumé de votre commande. Vous pourrez par la suite compléter votre paiement.

Non, pour une raison de droits de diffusion, TVA Sports direct est uniquement disponible pour les utilisateurs au Canada. Il n’est donc pas possible de visionner TVA Sports direct depuis un autre pays.

Non, si vous acceptez l’utilisation des témoins (cookies), vous n’aurez pas besoin de vous reconnecter à chaque visite.

Le signal de la diffusion en direct peut être ralenti par plusieurs facteurs, tels que la vitesse et la stabilité de la connexion internet de l’utilisateur ou l’appareil utilisé. Un décalage de 30 à 60 secondes entre le flux télé et le flux diffusé en continu (streaming) n’est pas anormal.

Il se peut donc que votre application de sports préférée vous envoie des notifications de buts avant que vous puissiez les voir. Pour éviter cela, désactivez ces notifications avant d’écouter votre match.

Oui, l’écoute en direct de TVA Sports direct utilise une certaine quantité de données. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur d’accès internet / mobile afin de connaître votre quantité de données mensuelle.

Pour le moment, la meilleure résolution offerte est en Full HD – 1080p.

Si vous vous ne souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Vous pouvez changer vos informations de paiement en accédant à la section « mon profil » dans votre compte TVA Sports direct. Pour y accéder, cliquez ici.

Si vous rencontrez un problème qui n’est pas résolu à la lecture de cette FAQ, vous pouvez écrire sur https://www.tvasports.ca/contact ou écrire un courriel au support.tvasportsdirect@tva.ca.

La carte de crédit est le seul moyen de paiement pour effectuer une inscription à la plateforme TVA Sports direct. Les cartes de crédit prépayées ainsi que les cartes débits ne sont pas valides pour effectuer une inscription.

Dans le cas où le message d’erreur « contenu en cours non accessible de l’extérieur de la maison » s’afficherait à votre écran, cela pourrait signifier que le contenu présentement diffusé est indisponible en raison de droits numériques.