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Comment regarder TVA Sports en direct?

Il existe deux façons de regarder TVA Sports en direct :

  • Grâce à votre abonnement télé, dans la mesure où TVA Sports fait partie de votre bouquet de chaînes (disponible seulement sur le web et l’application mobile)
  • En s’abonnant à TVA Sports direct en ligne sur le site de TVA Sports

Qu’est-ce que TVA Sports direct ?

TVA Sports direct est dédiée à la diffusion en continu de vos sports favoris. Accédez aux chaines TVA Sports 1 et TVA Sports 2, ainsi que des contenus sur demande, de votre écran préféré, en tout temps, à l’aide d’une simple connexion internet.

Sur quels appareils puis-je regarder TVA Sports direct ?

Vous pouvez regarder TVA Sports direct sur les appareils suivants :

Ordinateurs

Visitez le site de tvasports.ca et cliquez sur le bouton « En direct » dans la barre de navigation à partir d’un des navigateurs suivants :

  • Windows
    • Chrome
    • Edge 17 et ultérieur
    • Firefox
  • Macintosh
    • Chrome
    • Safari 10 et ultérieur
    • Firefox

Téléphones intelligents et tablettes

  • Appareils mobiles iOS et iPad
    • iOS 12.1 et versions ultérieures
  • Appareils mobiles et tablettes Android
    • Android 8.9

Téléchargez l’application TVA Sports à partir de l’App store ou Google Play Store. Une fois dans l’appli, cliquez sur l’icône « En direct » dans le menu au bas de l’écran

Télévisions

  • Apple TV
    • 4ième génération et versions ultérieures
    • TvOS10 +
  • Android TV
    • Android 5 et versions ultérieures
  • Amazon Fire TV
    • Fire OS 5 : Basé sur Android 5.1
    • Fire OS 6 : Basé sur Android 7.1

Puis-je accéder à TVA Sports direct à l’international ?

Non, pour une raison de droits de diffusion, TVA Sports direct est uniquement disponible pour les utilisateurs au Canada. Il n’est donc pas possible de visionner TVA Sports direct depuis un autre pays.

Est-ce que les contenus diffusés sur TVA Sports direct sont les mêmes qu’à la chaîne télé TVA Sports?

Votre abonnement TVA Sports direct vous donne accès aux chaînes TVA Sports 1, TVA Sports 2 et TVA Sports 3 (lorsque disponible), en plus du contenu sur demande. De temps en temps, pour des raisons de droits, certains contenus pourraient ne pas être disponibles.

Est-ce qu’il y a un décalage entre la diffusion en direct à TVA Sports direct et la diffusion télé?

Le signal de la diffusion en direct peut être ralenti par plusieurs facteurs, tels que la vitesse et la stabilité de la connexion internet de l’utilisateur ou l’appareil utilisé. Un décalage de 30 à 60 secondes entre le flux télé et le flux diffusé en continu (streaming) n’est pas anormal.

Il se peut donc que votre application de sports préférée vous envoie des notifications de buts avant que vous puissiez les voir. Pour éviter cela, désactivez ces notifications avant d’écouter votre match.

Regarder TVA Sports direct nécessite-t-il l’utilisation de données?

Oui, l’écoute de TVA Sports direct utilise une certaine quantité de données.

Renseignez-vous auprès de votre fournisseur d’accès internet / mobile afin de connaître votre quantité de données mensuelle.

Quelle est la meilleure résolution offerte sur le direct par TVA Sports direct?

Pour le moment, la meilleure résolution offerte est en Full HD – 1080p.

Puis-je regarder TVA Sports direct sur plus d’un écran à la fois ?

Votre abonnement à TVA Sports direct vous donne l’accès à notre contenu sur deux écrans simultanément. Un délai de 3 heures est requis pour libérer votre session suite à votre déconnexion d’un appareil.

Comment puis-je récupérer mes informations de connexion oubliées?

Si vous vous ne souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Comment annuler mon abonnement à TVA Sports direct ?

Il est possible d’annuler votre abonnement à tout moment en vous rendant dans la section « Mon abonnement » de votre profil TVA Sports et en cliquant « Me désabonner ». Vos accès au service demeureront actifs jusqu’à la fin de votre cycle de facturation.

Comment puis-je modifier mon mode de paiement ?

Vous pouvez changer vos informations de paiement en accédant à la section « mon profil » dans votre compte TVA Sports direct. Pour y accéder, cliquez ici.

Comment contacter le support de TVA Sports direct ?

Si vous rencontrez un problème qui n’est pas résolu à la lecture de cette FAQ, vous pouvez écrire sur https://www.tvasports.ca/contact ou écrire un courriel au support.tvasportsdirect@tva.ca.

Je n’arrive pas à regarder TVA Sports avec mon abonnement télé, que faire ?

Si vous ne parvenez pas à profiter de TVA Sports en direct avec les identifiants de votre télédistributeur, veuillez contacter ce dernier directement.