Plusieurs employés sont tenus de continuer de télétravailler à cause de la propagation du variant Delta. Certains sont heureux de cette décision, alors que d'autres préféreraient retourner au travail en présentiel. 

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Peu importe la préférence des gens, cette situation cause beaucoup d'incertitude, selon Chantal Gravel, spécialiste en management et conférencière. 

«C’est sûr que les cadres, les gestionnaires et les dirigeants doivent rassurer leurs employés», dit Mme Gravel. «Je pense que c’est la chose la plus important. Certains individus sont très inquiets parce qu’ils veulent rester à la maison, alors que d’autres veulent retourner au travail.»

La spécialiste en gestion souligne que cette situation est une opportunité pour que les organisations revoient leur fonctionnement.

L'importance du tissu social 

La reconstruction du tissu social est importante, selon Mme Gravel. 

«Les liens sociaux sont bons contre le stress et la pression de rendement, mais c’est un élément important de fidélisation», explique-t-elle. «Il y a beaucoup de gens qui restent parce qu’ils aiment leur équipe, leur patron et qu'ils ont du plaisir au travail. On se retrouve dans une bulle où c’est très transactionnel. Il y a moins d’appartenance à l’organisation.»

L'experte dénote que le danger, quand on n’a pas d’appartenance, c’est que les employés soient volatiles et changent d'entreprise. D'ailleurs, avec la pénurie de main-d’œuvre, les employés ont l'embarras du choix. 

«Ce n’est pas suffisant le salaire ou les horaires, c’est un tout qui doit être repensé», note Mme Gravel. «Je pense que c’est ce qu’on appelle la recherche de sens au travail, l’appartenance et l’engagement. Ça doit se faire dans une refonte de l’ensemble de l’organisation parce que quand on va revenir au travail, ça ne sera plus un retour à la normale, ça va être un retour à quelque chose de nouveau.»

Des réunions centrées sur les employés 

Selon Mme Gravel, les réunions doivent se centrer sur le bien-être des employés. 

«On doit se demander ce qui a bien été, ce qui va bien, les processus qui ne fonctionnent pas, les conditions de réussite dont les employés ont besoin... Ce sont les questions à se poser pour qu’on sache que les entreprises veulent investir dans leur capital humain et dans leur talent, peu importe le mode de travail.»