Grève des postes: Purolator et UPS sont complètement surchargés

Surchargés en raison de la grève des postes, Purolator et UPS ont suspendu les livraisons de certains services d’expédition, ce qui risque de transformer les Fêtes en période de crise pour certaines entreprises dont les opérations sont complètement bouleversées.

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«Purolator était la seule option abordable pour une livraison en un jour à l’échelle du Canada, mais leur système est complètement surchargé», a déploré le directeur des opérations de la compagnie de pâte à biscuit Félix & Norton, Simon Paquin, dans un courriel au Journal.

Plus tôt cette semaine, la petite entreprise de Montréal a été avisée que le transporteur privé cesserait de prendre les envois pour livraison de la part de la plateforme d’expédition eShipper «en raison de la grève des postes et des volumes d’expédition de haute saison».

Selon M. Paquin, la capacité de Purolator a «fluctué quotidiennement» depuis le début de la grève chez Postes Canada, allant de 1500 étiquettes par jour à l’arrêt complet.

Crise

Il s’agit d’une situation difficile pour les entreprises qui misent sur le commerce en ligne pendant la période des Fêtes pour faire de bonnes affaires.

«Normalement, nous enregistrons un volume de ventes quotidien 10 fois supérieur grâce aux cadeaux d’entreprise et aux commandes en ligne, mais nous sommes contraints d’utiliser des transporteurs locaux limités avec une couverture restreinte», se désole Simon Paquin.

Dans les derniers jours, Félix & Norton a même été obligé de fermer temporairement son site de commerce électronique.

«Le retard menace la viabilité de notre entreprise. Le mois de décembre est crucial et les produits doivent absolument arriver en 48 heures, car ils ne contiennent aucun agent de conservation», explique M. Paquin, qui se dit «extrêmement frustré par ces circonstances».

Le conflit perdure

Pendant ce temps, le conflit de travail chez Postes Canada perdure, alors que les travailleurs de l’agence fédérale amorcent une quatrième semaine de grève.

Et rien n’indique que la situation sera résolue rapidement: la médiation a été mise sur la glace la semaine dernière, car un gouffre séparait toujours les positions des deux parties.

Plus tôt cette semaine, le syndicat des travailleurs de Postes Canada a fait parvenir une nouvelle contre-offre au médiateur dans l’espoir que les négociations reprennent. De son côté, l’employeur a fait savoir qu’il est en train d’étudier cette proposition.

Dans ce contexte, des voix s’élèvent dans le milieu des affaires pour réclamer l’intervention du gouvernement fédéral, qui préfère pour l’instant demeurer sur la touche.