Déjà 28 incidents et une brûlure: Tim Hortons rappelle 25 040 tasses vendues dans tout le pays

La chaîne de restauration rapide Tim Hortons n’a pas eu d’autre choix que de lancer un rappel national pour une tasse, vendue en janvier et février 2026, après avoir reçu près d’une trentaine de rapports d’incident, dont une personne blessée par brûlure.  

«[Cessez] immédiatement d’utiliser la tasse rappelée et [rapportez-la] à un restaurant Tim Hortons d’ici le 22 avril 2026 pour obtenir un remboursement complet », peut-on lire dans le rappel publié par Santé Canada lundi. 

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Le produit visé par le rappel est une tasse de 16 oz, rose et blanc en céramique, qui présente un motif de beigne au chocolat à l’avant et à l’arrière. 

Une fois du liquide chaud versé dans la tasse, le beigne change cependant de saveur, pour devenir l’une des quatre options illustrées dans la photo plus haut. 

Le problème, c’est que depuis janvier, plusieurs d’entre elles se seraient déjà fissurées ou carrément brisées pendant leur utilisation, une fois remplies de liquide chaud, ce « qui présente un risque de brûlure pour les utilisateurs », selon le rappel. 

Sur les 25 040 tasses vendues à l’échelle du pays, 28 faisaient l’objet d’un rapport d’incident formel en date du 10 mars, et une aurait provoqué des brûlures.

Pour obtenir un remboursement complet, les clients sont invités à rapporter le produit dans n’importe quel restaurant Tim Hortons d’ici le 22 avril 2026. Les retours « peuvent être acceptés par la suite », peut-on lire. 

« Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada », a précisé Santé Canada par écrit.